Juliana, l'assistente della Cooperativa Liberté, è — tecnicamente — un'intelligenza artificiale. Ma in Liberté quelle due lettere significano qualcos'altro: Intelligenza comunitariA. Non è uno slogan: è una decisione su a cosa serve la tecnologia e di chi è.
Juliana non è nuova. È nata all'interno della Unidad Penal N°15 di Batán, prima che esistesse ChatGPT, prendendo gli ordini del magazzino di Liberté via WhatsApp. Con gli anni è cresciuta: oggi risponde in qualsiasi lingua, consegna certificati e accompagna i corsi all'Universidad Liberté. Quella storia ha la sua pagina. Questa nota parla d'altro: perché la pensiamo diversamente.
Cos'è un'Intelligenza comunitariA
Lo strumento è sviluppato da VERUMax, lo studio che costruisce e mantiene la piattaforma digitale di Liberté. Lo cura il team umano di Liberté: decide cosa sa, come lo dice e quali argomenti evita. La tecnologia la mette VERUMax; il criterio e la voce, le persone.
Curare non è un dettaglio, è il lavoro. Ogni risposta di Juliana si basa su contenuti caricati e revisionati da una persona: le notizie della cooperativa, il glossario, le aree, l'offerta dell'Universidad Liberté. Se una risposta non funziona, viene segnalata e il team la corregge. L'intelligenza non vive solo nel modello: vive anche in chi lo alimenta.
Un'intelligenza artificiale al servizio della comunità, e curata da persone: così intendiamo la tecnologia in Liberté.
In cosa si differenzia
Juliana avvisa sempre di cosa è: un'intelligenza artificiale curata dal team umano di Liberté. Non si spaccia per una persona.
La sua conoscenza non è quella del web intero, è quella di una comunità. Risponde su Liberté, la sua stampa, il Comité de Convivencia Mario Juliano e l'Universidad Liberté perché è quello che il suo team ha caricato e revisionato. Quando non sa qualcosa, lo dice.
E ha un destinatario concreto. Non è un prodotto pensato per vendere attenzione né dati: è lo strumento di una cooperativa di lavoro composta da persone in situazione di detenzione, vittime del reato e della società, e persone liberate, al servizio della propria comunità.
Di chi è l'intelligenza
La differenza, alla fine, è di appartenenza. In un'Intelligenza comunitariA l'intelligenza è collettiva: il contributo delle persone e lo strumento che lo ordina. Per questo in Liberté l'IA non è solo Artificiale. È Comunitaria.
Juliana la si conosce scrivendole, ogni giorno, dal sito di Liberté. È parte di una storia più lunga: quella che è iniziata il 3 luglio 2014, quando Liberté è nata all'interno della Unidad Penal N°15 di Batán. Quella storia, tappa per tappa, vive nella linea del tempo di Liberté.
